Så arbetar försäkringsbolagen mot försäkringsbedrägerier
13 oktober 2026Varje år genomför försäkringsbolagen tusentals utredningar av misstänkta försäkringsbedrägerier och oklara försäkringsfall. Syftet är att säkerställa att ersättningar betalas ut på rätt grunder och att försäkringssystemet inte missbrukas. Under 2025 genomfördes över 14 000 utredningar av misstänkta bedrägerier och oklara skadeärenden.
När uppstår en misstanke?
Varje år anmäls över 3 miljoner skador. De allra flesta skadeanmälningar är korrekta och hanteras utan några särskilda utredningsåtgärder. I vissa fall kan det dock finnas uppgifter som behöver kontrolleras närmare. Det kan handla om motstridiga uppgifter, oklar dokumentation eller underlag som väcker frågor. Då kan ärendet lämnas vidare till en utredare för ytterligare granskning.
Utredningsverksamheten
Försäkringsbolagen har under senare år byggt upp egna utredningsfunktioner med specialister som arbetar med att utreda oklara försäkringsfall. I dag finns omkring 170 försäkringsutredare anställda inom försäkringsbranschen. Bland dem finns personer med bakgrund från bland annat polis, analysverksamhet och annan kontrollverksamhet.
När en skada anmäls gör försäkringsbolaget en bedömning av ärendet. Om det finns omständigheter som behöver utredas närmare kan en särskild utredning inledas. I vissa fall leder utredningen till att skadeersättningen avböjs. Om bolaget bedömer att ett brott har begåtts ska ärendet även polisanmälas. Förra året polisanmäldes totalt 645 försäkringsbedrägerier, vilket är en liten ökning jämfört med 2024 då det polisanmäldes 635 försäkringsbedrägerier.
Ny teknik skapar nya utmaningar
Försäkringsbolagen tar i dag emot stora mängder digital dokumentation i samband med skadeanmälningar. Samtidigt har utvecklingen inom AI gjort det enklare att manipulera bilder, kvitton och andra dokument. Därför utvecklas även försäkringsbolagens metoder för att upptäcka avvikelser och identifiera misstänkta bedrägeriförsök.
Branschgemensamma insatser mot bedrägerier
Försäkringsbedrägerier påverkar inte bara försäkringsbolagen utan ytterst även alla ärliga försäkringstagare. Arbetet mot försäkringsbedrägerier sker både inom de enskilda försäkringsbolagen och genom branschgemensamma initiativ. Larmtjänst bidrar bland annat genom stöd till utredningar och samverkan med myndigheter. Sedan 2017 genomför försäkringsbranschen även årliga kontrollaktiviteter som fokuserar på olika typer av bedrägeriupplägg.
Tips från allmänheten är viktiga
Försäkringsbolagens utredningar bygger inte enbart på egna kontroller och analyser. Tips från allmänheten kan också spela en viktig roll. Genom försäkringsbranschens gemensamma tipsfunktion går det att lämna information om misstänkta försäkringsbedrägerier och annan försäkringsrelaterad brottslighet.
